Hoe kan ik betalen?
Bij Deerntjen kun je op verschillende manieren betalen. Allemaal even gemakkelijk, net wat jou uitkomt. Je kunt kiezen uit betalen met iDeal of Klarna.

Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten van bestellingen die door de brievenbus passen kosten €4,84. Bestellingen die met de pakketjesman mee moeten kosten je €6,50.

Kan ik bestellen als ik buiten Nederland woon?
Nee, sorry. Helaas is dat op dit moment nog niet mogelijk.

Hoe snel wordt een bestelling geleverd?
Deerntjen doet haar best je bestelde producten zo snel mogelijk bij jou thuis te krijgen. Is een product op voorraad, dan geeft Deerntjen de bestelling binnen twee werkdagen mee aan de bezorgdienst.
Is het product niet op voorraad, dan neemt het helaas iets meer tijd in beslag.

Mag ik mijn bestelling retour sturen?
Als consument heb je het recht om een product dat je online bestelt retour te sturen wanneer het niet is wat je er van verwacht had. Ook bij mij kan dat.

De bestelling klopt niet.
Ohjee. We pakken de bestelling zo zorgvuldig mogelijk in, maar het blijft mensenwerk. Er kan altijd iets misgaan. Wanneer dat het geval is, kun je contact met me opnemen. Dan zorg ik voor een passende oplossing.

Ik word hier niet wijzer van. Kan ik contact opnemen?
Ja, natuurlijk kan dat. Voor een handig overzicht van de manieren om contact met ons op te nemen kijk je op de contactpagina.